Handelsbetingelser

New Nordic Style
Newnordicstyle.dk ejes og drives af Bestparts. CVR-nr. 25070089.

New Nordic Style v/Bestparts
Sorøvej 18
4230 Skælskør
Telefon 60 57 68 05

New Nordic Styles handelsbetingelser gælder for alle ordrer og leverancer fra New Nordic Styles webshop til kunder bosiddende i Danmark. Dog ikke Færøerne og Grønland, med mindre andet er aftalt.


Accept af handelsbetingelser 
Når du handler hos New Nordic Style bliver du bedt om at acceptere vores handelsbetingelsere. Vores handelsbetingelser følger foreskrifterne fra forbrugerombudsmanden, så du kan sagtens klikke ja. Når du accepterer vores handelsbetingelser, accepterer du samtidig vores persondatapolitik, som ligeledes følger de europæiske regler. Med andre ord, du kan roligt klikke ja. Læs mere om vores persondatapolitik


Gaveindpakning

Gaveindpakning er som udgangspunkt ikke muligt, men kan arrangeres i visse tilfælde.


Åbningstider
Newnordicstyle.dk er åben 24 timer i døgnet, så du har mulighed for at handle, lige når det passer dig. Webshoppen kan dog en sjælden gang være lukket ned i nogle timer grundet vedligeholdelse.

Vores butiks New Nordic Style på Gasværksvej 23, 1656 Kbh V har åbent alle hverdage 10-18 og lørdag 11-15.


Bestilling

Når du kigger på de forskellige varer på newnordicstyle.dk, kan du løbende lægge dem i din indkøbskurv ved at trykke på knappen ”Læg i kurv” ved den pågældende vare. Når du er færdig med at shoppe, kan du trykke på indkøbskurven og se alle de varer, som du er ved at bestille. Er der noget som du ønsker at ændre, kan du rette i bestillingen, inden du forsætter til betaling.

Når du er klar til at gennemføre dit køb, trykker du på knappen ”Gå til betaling”, hvor du skal indtaste navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsform og ønsket levering.

For at handle på newnordicstyle.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som kan accepteres af New Nordic Style. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du købe varer, hvis du har indhentet din værges accept.


Betaling

Alle priser på newnordicstyle.dk er i DKK og inkl. moms.
New Nordic Style modtager betaling med:
Dankort
VISA Dankort
VISA Elektron
Mastercard

Betalingen bliver først trukket på din konto, når varen afsendes.
New Nordic Style opkræver ingen gebyrer ved brug af Dankort, VISA Dankort eller VISA Elektron. Ved brug af internationale betalingskort opkræves et betalingsgebyr på 1,25 % for dansk udstedte kort og fra 2,25 % for udenlandsk udstedte kort.

New Nordic Style anvender Epay, som er et sikkert onlinebetalingssystem godkendt af Nets. Det er sikkert at betale med betalingskort på newnordicstyle.dk, da alle dine kortoplysninger bliver krypteret med SSL (Secure Socket Layer), så det kun er Nets, der kan læse dem.


Kvittering for bestilling og ordrebekræftelse
Når du har gennemført købet og betalingen, modtager du en ordrebekræftelse pr. mail.


Fragt og levering

New Nordic Style tilbyder levering med Post Nord eller afhentning hos New Nordic Style. Leveringtiden er 1 til 3 dage, men vi bestræber os på at afsende dine varer inden for et døgn på hverdage. Rettidig levering forudsætter dog, at Post Nord overholder dag til dag levering. New Nordic Style kan ikke holdes til ansvar for forsinkelser hos Post Nord.

Du har følgende valgmuligheder ved levering i Danmark:
1) Afhentning hos Post Nord, 39,- DKK
2) Leveret til din privatadresse, 59,- DKK
3) Afhentning hos New Nordic Style, Gasværksvej 23, 1656 Kbh V. Hverdage 10-18 eller lørdag 11-15

Ved køb for mere end 499,- kr., sender vi dine varer fragtfrit til nærmeste posthus eller pakkeboks.

Afhenter du ikke din bestilling på det valgte leveringssted inden for afhentningsfristens udløb, vil vi modtage pakken retur. I sådanne tilfælde opkræver vi fragt og ekspeditionsgebyr på min. 80 kr., hvilket vi fratrækker dit returbeløb. Samme vilkår gælder, hvis du har indtastet forkert leveringsadresse på din bestilling.
Ønsker du at købe varen igen, skal du lave en ny bestilling.

Forsendelse til udlandet efter aftale.

Levering af bestillingsvarer
Bestiller du møbler, hynder, lamper og andre varer, som vi ikke har på lager, så vil der være en lidt længere leveringstid på mellem 3 og 8 dage. Ved bestilling af møbler, som sendes direkte fra vores leverandører til dig, vil du blive kontaktet vedrørende leveringsdato. Som ved almindelig møbellevering, vil leveringen foregå til din privatadresse (kantsten). Det kræver derfor, at du er hjemme ved levering.


Bytteservice/fortrydelsesret

Når du handler hos New Nordic Style har du 14 dages fortrydelsesret* på lagervarer. I de 14 dage kan du meddele os, at du fortryder købet og efter aftale returnere varen til os.

*Bemærk, fortrydelsesretten gælder ikke varer, der er bestilt specielt hjem til dig, som fx møbler, skræddersyet hynder og lign. Bestillingsvarer tages ikke retur.

Fortrydelsesretten, på varer købt fra lager, løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en lørdag, søndag, Grundlovsdag, juleaftensdag, nytårsaftensdag eller en helligdag, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til kundeservice@newnordicstyle.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte modtagelse af varen, at du forudgående har givet os tydelig meddelelse herom.


Returnering
Har du aftalt med New Nordic Style, at du ønsker at returnere købte varer, bedes du sende varen retur hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering af nedsatte varer eller varer købt på udsalg tilbagebetales fragten ikke.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt eventuel Track and Trace-nummer.

Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varer skal returneres til New Nordic Style, I C Lembrechts Allé 14, 2650 Hvidovre. Husk, at medsende kopi af ordrebekræftelsen samt udfyldt returseddel.

Hent returseddel


Tilbagebetaling
Når vi har modtaget varen retur og tjekket den, får du tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du gennemførte købet med.

Bemærk
Du kan helt eller delvist miste dit købsbeløb, hvis varens værdi er forringet, fordi:

1) Du har taget varen i brug.
2) Varen er blevet beskadiget, mens du har haft ansvaret. 
3) Varen ikke er returneret i original emballage.
4) Du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varens art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen på samme måde, som er mulig i en fysisk butik. Du må ikke tage den i egentlig brug.

Reklamation
Dit køb er omfattet af Købeloven, herunder Købelovens mangelsregler. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt og senest inden for to måneder efter, at manglen er opdaget.

Du bedes reklamere ved at sende en mail til kundeservice@newnordicstyle.dk med angivelse af telefonnummer, og hvornår du bedst træffes. Så vil vi ringe dig op og aftalezdet videre forløb.

Varen sendes til:
New Nordic Style
I C Lembrechts Allé 14
2650 Hvidovre

Refundering af omkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Husk, at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage. Husk også, at få en kvittering for afsendelse. Bemærk, du har ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. Track and Trace-nummer.

Bemærk venligst, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. 

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kundeservice@.newnordicstyle.dk 
 

Prisgaranti
Hos New Nordic Style tilstræber vi at sikre dig den bedste pris på alle varer, som du finder i shoppen. Skulle du finde samme vare på lager til en lavere pris i en dansk butik eller webshop, matcher vi prisen på varen for dig. For at kunne købe varen til den lavere pris skal du kontakte vores kundeservice på kundeservice@newnordicstyle.dk, før du afgiver din ordre. Bemærk, vi skal bruge dokumentation for prisen før prisgarantien kan udnyttes. 

For at sikre en fair sammenligning skal prisen vi matcher opfylde disse enkle krav, inden du kontakter vores kundeservice:

1. Varen skal være på lager i den butik, som vi skal matche.
2. Prisgarantien omfatter udelukkende varer omfattet af danske regler for moms, told, garanti og forbrugerbeskyttelse.
3. Der skal foreligge dokumentation for den pris, du har fundet. Dokumentationen kan være i form af link eller lignende.
4. Vi matcher varens pris eksklusiv leverings- og håndteringsomkostninger.
5. Prisgarantien gælder varer der reelt er tilgængelige, og dermed ikke, ved kø-tilbud, bundle-tilbud og/eller ved tilbud med begrænsede antal/tid, 1 stk. pr. kunde og lign. Prisgarantien gælder ikke tilbud, der kræver medlemsskab såsom en indkøbsforening eller tilbud med nogen form for betaling for at få adgang til tilbuddet.

Finder du varen til en lavere pris inden for en periode på 14 dage efter du har købt varen hos New Nordic Style og ovenstående punkter er opfyldt, så refunderer vi prisforskellen.


Forbehold for trykfejl m.v.
New Nordic Style tager forbehold for trykfejl, moms- og afgiftsændringer samt forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure.


Fejl, misbrug og annullering af ordrer
Vi vil annullere en ordre, hvis der er begrundet mistanke om betalingsmisbrug. Alle sådanne bestillinger vil blive meldt til politiet.


Persondata
For at kunne handle på newnordicstyle.dk skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10. Herefter slettes oplysningerne.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til New Nordic Style I/S via e-mail til kundeservice@newnordicstyle.dk.


Cookies
Ved at benytte newnordicstyle.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.


Lovvalg og værneting
Køb af varer på newnordicstyle.dk er underlagt dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.